تحترم إدارة متجر العزيز للأجهزة الكهربائية خصوصية زوار وعملاء موقعنا ومتجرنا الفعلي. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم الشخصية. باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على شروط هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها:
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، بما في ذلك:
- المعلومات الشخصية التي تقدمونها مباشرة:معلومات الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور (يتم تشفيرها).
- معلومات الشراء: المنتجات التي تم شراؤها، تاريخ الشراء، تفاصيل الدفع.
- معلومات التوصيل: عنوان التوصيل وأي تعليمات خاصة بالتوصيل.
- معلومات خدمة العملاء: أي معلومات تقدمونها عند الاتصال بنا للحصول على الدعم أو الاستفسارات.
- معلومات التسويق: إذا اشتركتم في قائمتنا البريدية أو شاركتم في استطلاعات الرأي أو المسابقات.
- المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، معرفات الجهاز الفريدة.
- معلومات الاستخدام: الصفحات التي تزورونها على موقعنا، الروابط التي تنقرون عليها، مدة الزيارة، معلومات حول كيفية تفاعلكم مع خدماتنا.
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى (الكوكيز): نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربتكم على موقعنا وتخصيص المحتوى والإعلانات. يمكنكم التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم.
2. كيف نستخدم معلوماتكم:
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ وإدارة طلباتكم: معالجة المدفوعات، توصيل المنتجات، إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن.
- إدارة حسابكم: إنشاء وإدارة حسابكم على موقعنا.
- تقديم خدمة العملاء: الرد على استفساراتكم وتقديم الدعم الفني وحل المشكلات.
- تحسين خدماتنا: تحليل استخدام موقعنا لفهم احتياجاتكم وتحسين تجربة المستخدم وتطوير منتجات وخدمات جديدة.
- التسويق والإعلانات: إرسال رسائل بريد إلكتروني وعروض ترويجية حول منتجاتنا وخدماتنا (فقط إذا كنتم قد وافقتم على ذلك).
- الأمان ومنع الاحتيال: حماية موقعنا وعملائنا من الاحتيال والأنشطة غير القانونية.
- الامتثال القانوني: الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
3. مشاركة معلوماتكم:
قد نشارك معلوماتكم مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
- مقدمو خدمات الطرف الثالث: الشركات التي تساعدنا في تقديم خدماتنا، مثل معالجة الدفع، وشركات الشحن والتوصيل، ومقدمي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني، ومحللي البيانات. هؤلاء الأطراف ملزمون بالحفاظ على سرية معلوماتكم وعدم استخدامها لأي أغراض أخرى غير تلك المتفق عليها.
- الجهات القانونية والتنظيمية: إذا كنا مطالبين بذلك بموجب القانون أو بناءً على أمر قضائي.
- في حالة عمليات الدمج والاستحواذ أو بيع الأصول: قد يتم نقل معلوماتكم كجزء من هذه العمليات. سنقوم بإخطاركم في حال حدوث ذلك.
4. أمان معلوماتكم:
نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير. تشمل هذه التدابير استخدام بروتوكولات التشفير الآمنة (SSL) لحماية البيانات الحساسة أثناء النقل. ومع ذلك، لا يوجد نظام أمان مثالي، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتكم.
5. حقوقكم:
يحق لكم:
- الوصول إلى معلوماتكم الشخصية: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
- تصحيح معلوماتكم الشخصية: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
- حذف معلوماتكم الشخصية: طلب حذف معلوماتكم الشخصية في ظروف معينة.
- الاعتراض على معالجة معلوماتكم الشخصية: الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق المباشر أو لأسباب أخرى مشروعة.
- سحب موافقتكم: سحب موافقتكم على معالجة معلوماتكم الشخصية في أي وقت (إذا كانت المعالجة تستند إلى موافقتكم).
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أدناه.
6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى:
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربتكم على موقعنا. يمكنكم التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد بعض وظائف موقعنا.
7. روابط لمواقع أخرى:
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا نملكها أو نديرها. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. ننصحكم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع تزورونه.
8. خصوصية الأطفال:
نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن [ 18 عامًا]. إذا كنتم ولي أمرًا وتعتقدون أن طفلكم قد قدم لنا معلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا وسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.
9. تغييرات في سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الجديد. نشجعكم على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على كيفية حماية معلوماتكم.
