تلتزم إدارة متجر العزيز للأجهزة الكهربائية (التابع لمؤسسة صناع الثلج للمقاولات العامة) بأقصى معايير الشفافية وحماية خصوصية زوارنا وعملائنا في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بإدارة معلوماتكم بأمان وفقاً للأنظمة المحلية والدولية.
المعلومات التي نجمعهانجمع البيانات الضرورية فقط لضمان تقديم تجربة تسوق وخدمة تركيب مكيفات مثالية:
- بيانات الهوية: الاسم الكامل، عنوان التوصيل الدقيق، ورقم الجوال.
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني وكلمات المرور المشفرة (SSL).
- بيانات الدفع: نؤكد أننا لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقاتكم الائتمانية؛ حيث تتم المعالجة عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة في منصة سلة.
- البيانات التقنية: مثل عنوان الـ IP وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين سرعة تصفح المتجر.
كيف نستخدم معلوماتكم؟
نستخدم هذه البيانات للأغراض التشغيلية التالية:
- إتمام عمليات الشحن وتركيب أجهزة التكييف عبر فريقنا الفني.
- إرسال تحديثات الطلب وتأكيدات الدفع عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.
- منع الاحتيال وضمان أمان المعاملات المالية داخل المتجر.
- الامتثال الكامل للقوانين واللوائح الضريبية والتجارية في المملكة.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
تتم مشاركة بياناتكم فقط مع جهات موثوقة لغرض إتمام طلبكم، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل: لتوصيل الأجهزة لمنزلك.
- بوابات الدفع الإلكتروني: لتأمين عملية الشراء.
- الجهات القانونية: فقط عند الطلب بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها.
حقوق العميل
بموجب سياساتنا، يحق لك دائماً:
- طلب نسخة من بياناتك المخزنة لدينا.
- تعديل أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية نهائياً من قاعدة بياناتنا.
التواصل والدعم الفني
لأية استفسارات تتعلق بخصوصية بياناتك أو لممارسة حقوقك، يسعدنا تواصلك المباشر معنا:
بيانات المصداقية القانونية
- المالك: مؤسسة صناع الثلج للمقاولات العامة.
- سجل تجاري رقم: 1010733214
- الرقم الضريبي: 310997929700003
- المقر: المملكة العربية السعودية.
