• عند تقديم أمر شراء من خلال السوق، يوافق العميل على الالتزام بالاتفاقية. ويُنصح بشدة بالاطلاع على الاتفاقية قبل تقديم أي أمر شراء عبر السوق، ويتحمل العميل مسؤولية ذلك وحده. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ إكسايت بحقها في تغيير بنود الاتفاقية في أي وقت. ويبدأ سريان أي تغييرات من هذا القبيل عند نشرها عبر السوق.
• عند تقديم أمر شراء، يجب على العميل إنشاء حساب على السوق. وللحصول على مزيد من المعلومات بشأن إنشاء الحساب، يجب على العميل الرجوع إلى بنود استخدام الموقع. يحتفظ متجر العزيز بالحق في إلغاء أي أمر شراء وإغلاق أي حساب في حالة خرق العميل لبنود إنشاء الحساب المنصوص عليها في بنود استخدام الموقع.

٢. الأسعار وأوامر الشراء

• يوافق العميل على أن يدفع سعر المنتج كاملاً حسبما هو محدد في بيان المنتج في وقت استلام أمر الشراء في السوق بالإضافة إلى أي رسوم تركيب وشحن أو رسوم أخرى قد تكون سارية على أمر الشراء. ورغم أن متجر العزيز يسعى إلى أن تكون أسعار المنتجات دقيقة في كافة الأوقات، قد تقع أخطاء. وفي حالة اكتشاف خطأ في سعر المنتجات، سوف يقوم متجر العزيز، حسب تقديره وحده، (1) بإبلاغ العميل في أقرب فرصة ممكنة وتخييره بين إعادة تأكيد أمر شرائه بالسعر الصحيح أو إلغاء أمر الشراء هذا أو (2) إلغاء أمر الشراء ومباشرة رد السعر في حالة دفع السعر من قبل العميل بالفعل. يقر العميل أن هذا هو الإجراء الوحيد الذي يحق للعميل الرجوع إليه في حالة وجود خطأ في السعر.
• ترد كافة الأسعار بالريال السعودي ولا تشمل الضرائب (إذا كان ذلك سارياً) أو رسوم الشحن أو التركيب ما لم يتم النص على خلاف ذلك صراحة في الاتفاقية.
• بمجرد تقديم أمر الشراء بنجاح وقبوله، سيتلقى العميل تأكيد أمر الشراء عبر البريد الإلكتروني بحيث ينص على تفاصيل أمر الشراء. ويقر العميل بأن متجر العزيز قد لا يحتفظ بكافة بيانات أمر الشراء، وعليه من المستحسن أن يحتفظ العميل ببيانات أمر الشراء والبريد الإلكتروني الذي يؤكد الأمر.
• تنتقل مخاطر فقدان وضرر المنتجات إلى العميل عند القيام بأول محاولة توصيل للمنتجات إلى عنوان العميل حسبما هو محدد في أمر الشراء. ويظل متجر العزيز أو البائع (بحسب الحال) مالكاً للمنتجات حتى يتم دفع واستلام سعر المنتج كاملاً. ويحتفظ متجر العزيز بحق إلغاء أمر الشراء في أي وقت قبل شحن أمر الشراء.

٣. الدفع

• يقدم السوق عدة طرق دفع. وتظهر طريقة الدفع لأمر الشراء في المرحلة الأخيرة قبل تقديم أمر الشراء.
• في حالة الدفع بالبطاقة سواء في وقت تقديم أمر الشراء أو الاستلام، يُعد العميل عند تقديم أمر شراء قد قام بتفويض متجر العزيز أو الجهة الخارجية المُعالجة للدفع بمعالجة والتحقق من صحة بيانات البطاقة لمبلغ أمر الشراء. وللتأكد من عدم استخدام البطاقة دون موافقة العميل وكذلك التحقق من سريان البطاقة وصحة بيانات العميل، يقوم المتجر بتوجيه العميل إلى صفحة بوابة الدفع والتي سوف تطلب من العميل إدخال بيانات بطاقته حسبما يقتضي مشغل بوابة الدفع. وعلاوة على ذلك، يجوز لمشغل بوابة الدفع التحقق من صحة بيانات البطاقة بالإضافة إلى المعلومات الأخرى التي يقدمها العميل بمقارنتها مع قواعد بيانات مشغل بوابة الدفع.
• تقع مسؤولية التحقق من معلومات العميل وبطاقته، وكذلك التصريح بنحو صحيح بمعاملة خصم الدفعات من البطاقة، على مشغل بوابة الدفع المعنية و/أو المصرف الذي أصدر البطاقة ووفقاً للبنود والشروط الخاصة بهم. ولا يتحمل متجر العزيز أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تقع نتيجة معاملات احتيالية تم تنفيذها نتيجة عمليات هجوم على أو خرق لأي مشغل بوابة دفع أو عمليات هجوم أو خرق للمصارف المصدرة أو نتيجة حصول أي أشخاص عن سوء نية أو أشخاص بخلاف الملاك الشرعيين للبطاقة على بيانات بطاقة العميل أو بيانات التحقق من رقم التعريف الشخصي أو بيانات التحقق من كلمات المرور أو أي بيانات أخرى تصرح بالشراء على بوابة الدفع.

4. الأقساط السهلة

• بالنسبة إلى المنتجات التي يبيعها متجر العزيز، يجوز للمتجر ووفقاً لتقديره أن يعرض خيار الأقساط السهلة. ويقر ويوافق العميل أن أسعار الأقساط السهلة التي تظهر في بيان المنتجات هي أسعار تقريبية وقابلة للتغيير وفقاً لعدة عوامل مثل وضع ائتمان العميل وتاريخ ائتمانه ولوائح شبكة المعلومات الائتمانية.
• علاوة على ذلك، يُقر ويوافق العميل أن توفير الأقساط السهلة وأسعارها ومبلغ أقساطها وأهلية العميل للحصول عليها تخضع إلى بنود وشروط إضافية يتم تزويد العملاء بها لإبرام البيع عن طريق الأقساط السهلة، وفي حالة وجود أي اختلاف بين شروط العملاء والبنود الإضافية، تسري البنود الإضافية ما لم تحدد إكسايت خلاف ذلك.

6. قسائم الخصومات والعروض الترويجية العامة

• من حين لآخر وكجزء من أنشطة العروض الترويجية التي يقدمها متجر العزيز، يجوز للمتجر وفقاً لتقديره المطلق أن يصدر قسائم خصومات إلى العملاء ممن لديهم حسابات على المتجر، ويستطيع مالك الحساب فقط أن ينتفع من قسائم الخصومات هذه، و/أو أن تُطبق تنزيلات أو عروض ترويجية على كافة أو بعض المنتجات التي يبيعها متجر العزيز. قد تخضع قسائم الخصومات والتنزيلات أو العروض الترويجية إلى بنود إضافية تسري بخلاف تلك المنصوص عليها في شروط العملاء هذه، وفي حالة وجود أي اختلاف بين شروط العملاء هذه والبنود الإضافية، تسري العروض الإضافية ما لم تحدد إكسايت خلاف ذلك.
• ما لم يتم تحديد خلاف ذلك خطياً، يجوز الانتفاع من قسائم الخصومات فقط للمنتجات التي يبيعها متجر العزيز. علاوة على ذلك، تسري قسائم الخصومات خلال فترات العروض الترويجية التي تصدر لها كما هو محدد في بنودها.
• لا يجوز استخدام قسائم الخصومات بنحو جزئي أو استخدامها مرتين أو استبدالها برصيد تسوق. يجوز استخدام قسيمة خصم واحدة لكل أمر شراء. ورغم ذلك، يُمكن استخدام قسيمة خصم واحدة لعدة عمليات شراء منتجات.
• يحتفظ متجر العزيز بالحق في تعطيل أو إيقاف أو إقصاء استخدام إحدى أو جميع قسائم الخصومات على العروض الترويجية الخاصة التي يعرضها على المتجر من حين لآخر دون أي إنذار مسبق.